Última Actualización: 01/12/2025
Bienvenido a TECNOSAP nos dedicamos a convertir desafíos tecnológicos en oportunidades de crecimiento. Al contratar nuestros servicios o navegar en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar una relación transparente, ágil y orientada al éxito.
Ámbito de los Servicios
TECNOSAP ofrece servicios de consultoría tecnológica especializada. A diferencia de proveedores convencionales, no comercializamos soluciones genéricas ni fórmulas prefabricadas. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Optimización de procesos operativos mediante tecnología.
- Consultoría de negocio y estrategia digital.
- Diseño de arquitectura de software a medida.
- Ingeniería de datos y análisis.
Metodología de Trabajo
En TECNOSAP empleamos metodologías ágiles para asegurar que el proyecto se ajuste a las necesidades cambiantes de su mercado.
Flexibilidad: Dado el enfoque ágil, el alcance inicial puede sufrir modificaciones pactadas para priorizar el retorno de inversión (ROI). Cualquier cambio sustancial será comunicado y aprobado por ambas partes.
Entregas Incrementales: El Cliente acepta que el desarrollo se realizará mediante iteraciones o «sprints», permitiendo una entrega rápida e incremental de valor.
Personalización y Adopción Tecnológica
Nuestro compromiso es diseñar la arquitectura digital exacta para su operación.
Colaboración: Para garantizar la «adopción total» mencionada en nuestra propuesta de valor, el Cliente se compromete a facilitar el acceso a la información, personal clave y sistemas necesarios durante la fase de análisis e implementación
Adaptación: TECNOSAP garantiza que la tecnología propuesta se adaptará a los procesos del Cliente, y no al revés.
Equipo y Estándares de Calidad
TECNOSAP asignará un equipo multidisciplinario (consultores de negocio, arquitectos e ingenieros) adecuado para el reto.
Vanguardia Tecnológica: Nos comprometemos a utilizar herramientas, lenguajes y frameworks actuales. Nuestro equipo se mantiene en formación continua para asegurar que la solución entregada ofrezca una ventaja competitiva real y duradera.
Propiedad Intelectual
Entregables: Una vez finalizado el proyecto y cubierto el pago total, los derechos de propiedad intelectual sobre el software a medida, informes de estrategia y código fuente desarrollado específicamente para el Cliente serán transferidos a este.
Conocimiento Previo: TECNOSAP retiene la propiedad de sus metodologías, bibliotecas de código preexistentes y «know-how» acumulado por nuestros expertos durante años de experiencia.
Confidencialidad
Entendemos que para analizar sus procesos de negocio necesitamos acceso a información sensible. TECNOSAP se compromete a mantener la más estricta confidencialidad sobre los datos operativos, financieros y estratégicos del Cliente, firmando acuerdos de confidencialidad (NDA) específicos si así se requiere.
Limitación de Responsabilidad
Si bien nuestro objetivo es asegurar un futuro digital competitivo y optimizar la operación, TECNOSAP no será responsable por:
- Decisiones de negocio tomadas por el Cliente basadas en nuestra consultoría, ya que el éxito comercial depende de múltiples factores de mercado ajenos a la tecnología.
- Interrupciones de servicio causadas por terceros (proveedores de hosting, APIs externas, fallos de internet).
Pagos y Facturación
Los términos de pago se detallarán en cada Propuesta Comercial específica. Dado nuestro enfoque en la entrega de valor, nos reservamos el derecho de detener el servicio si no se cumplen los hitos de pago acordados.
Modificaciones
TECNOSAP se reserva el derecho de actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestras metodologías ágiles o en la legislación vigente.